INFORMATIVA SUI RIMBORSI

Tutti i nostri clienti godono del diritto di recesso esercitabile senza alcuna penalità, di recedere dal contratto secondo la previsione dell’art. 5 del decreto legislativo 22 maggio 1999, n.185

Ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione nel termine di 15 giorni dal ricevimento dello stesso, ottenendone il rimborso del corrispettivo pagato escluse le spese di spedizione.

Le spese che vi saranno richieste saranno quelle di spedizione.

(D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE)

Alcuni resi saranno soggetti a commissioni di riassortimento se l’articolo/i sono stati indossati, sporchi o danneggiati.

I prodotti possono essere restituiti o cambiati esclusivamente per difetti di fabbrica e/o malfunzionamento. Fondamentale dunque, una volta ricevuto il prodotto e aperta la confezione, verificare immediatamente l’integrità della merce acquistata. Eventuali danni della confezione di imballaggio sono da imputare al Corriere di riferimento, ricordiamo che alla consegna della merce acquistata è buona norma verifica l’integrità dell’imballaggio prima di accettare il pacco.

IN CASO DI RESTITUZIONE O RIMBORSO:

1-Non verrà rimborsato il costo del trasporto.

2-Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

3-Il prodotto non deve essere stato utilizzato ma solo visionato.

4-Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi e integri.

5-Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando i primi 4 punti verrà rimborsato in misura parziale a nostro insindacabile giudizio in base alle condizioni di usura del prodotto degli imballi e del con tenuto della scatola.

Verrà rimborsato solo il costo del prodotto qualora il prodotto acquistato non è più disponibile per la sostituzione o qualora il cliente fa richiesta esplicita di non voler ricevere più l’articolo.

In caso di recesso bisogna allegare all’interno della confezione un foglio in cui deve essere specificato: nome e cognome, recapito telefonico, motivo della restituzione e data di acquisto.

Analizzata la situazione le verrà rimborsato l’importo specifico.

L’INDIRIZZO A CUI SPEDIRE E’ IL SEGUENTE:

Gaartsport e Catalina di Giovanna Buro

 Via Rovetta 9,

76012 – Canosa di Puglia Barletta-Andria-Trani

+39 3925491222

gaartsport@gmail.com

L’imballaggio dovrà essere preparato in modo adatto al trasporto dello stesso, con lo stesso imballo ricevuto o in alternativa con un imballaggio di simile robustezza in mlodo che la confezione rientri in magazzino in perfetti condizioni.

ATTENZIONE!

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, l’azienda Gaartsport e Catalina di Giovanna Buro darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

L’azienda Gaartsport e Catalina di Giovanna Buro non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento dei beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

IN CASO DI RIMBORSO:

Il rimborso verrà automaticamente inviato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 7 giorni lavorativi.

IN CASO DI CAMBIO:

Verrà concordato insieme al cliente l’eventuale articolo da spedire al cliente.

N.B. potrebbero essere applicati dei costi aggiuntivi se il cliente sceglie della merce dal valore superiore. Le spese per la spedizione aggiuntiva, sono sempre al carico del cliente.

RITARDO DEL RIMBORSO O MANCANTE:

Se hai richiesto il rimborso, ma non lo hai ancora ricevuto rimborso, ti consigliamo di contattare la società della carta di credito o la tua banca, in quanto potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo gaartsport@gmail.com